AGB - trauerrednerin-peterss Webseite!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Melanie Peters und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, Melanie Peters stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1. Gestaltung einer Trauerzeremonie / Schreiben einer Trauerrede: Der Kunde wählt aus dem Leistungsangebot von Melanie Peters und vereinbart mit ihr die zu erbringenden Leistungen sowie den Leistungstermin. Melanie Peters schickt im Anschluss an das Gespräch dem Kunden ein Angebot per E-Mail zu, in welchem die zuvor besprochenen Dienstleistungen aufgeführt sind. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen nebst Widerrufsbelehrung und Belehrung über die Datenvereinbarung sind als Anlage beigeschlossen. Diese kann der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. In der E-Mail wird der Kunde aufgefordert, den Auftrag zu bestätigen. Mit Zugang der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande und die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden akzeptiert.

2.2. Workshop: Der Kunde sendet das ausgefüllte Anmeldeformular, welches als Download auf der Webseite von Melanie Peters zur Verfügung steht, per e-Mail (trauerrednerin-peters@gmx.de) oder postalisch (Dunkhorster Weg 12, 31603 Diepenau) an Melanie Peters. Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde den Erhalt der Geschäftsbedingungen und akzeptiert diese. Anschließend überweist der Kunde die Kursgebührt auf folgendes Konto: Melanie Peters, DE83 1101 0101 5618 0042 59. Nach Geldeingang erhält der Kunde eine schriftliche Zahlungs- und Anmeldebestätigung per e-Mail. Damit kommt der Vertrag zustande.

3.Leistungserbringung:

Sämtliche Leistungen werden von Melanie Peters erbracht.

4. Preise/Zahlungsmodalitäten

(1) Die Preise für die Gestaltung einer individuellen Trauerfeier hängen von mehreren Faktoren ab und werden individuell berechnet.

(1.1) Im Anschluss an die Zeremonie erhält der Kunde die Rechnung per e-Mail oder durch den zuständigen Bestatter ausgehändigt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

(2) Die Preise für Veranstaltungen und Workshopangebote sind der jeweiligen Ausschreibung zu entnehmen. Es handelt sich dabei um Preise pro Person. Angebote für Gruppen können individuell erfragt werden.

(2.1) Nach der Anmeldung erhält der Kunde die Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist im Anschluss an die Anmeldung auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

5. Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Melanie Peters, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Melanie Peters nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Melanie Peters weist eine Haftpflichtversicherung für Freie Redner vor. Im Schadensfall wird eine Haftung durch die Versicherung geprüft.

6. Kündigung

(1) Im Falle der Kündigung seitens des Kunden, aus welchem Grund auch immer, fallen

bei Kündigung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn (Workshop) bzw. vor dem Erstgespräch (Trauergespräch) eine Bearbeitungsgebühr von 10,-€,
bei späterer Kündigung der gesamte Rechnungsbetrag

an.

(2) Melanie Peters behält sich das Recht vor, den Vertrag unter Ausschluss von Schadensersatzansprüchen des Kunden aus unvorhersehbaren Gründen zu kündigen. Unvorhersehbare Gründe sind u.a. gesundheitliche Gründe des Trainers, unvorhersehbaren Umwelteinflüssen oder extremer Eis- oder Schneelage auf den Straßen. Auch das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl für Veranstaltungen und Workshopangebote ist gilt als Kündigungsgrund. In diesen Fällen erhält der Kunde seine bis dahin geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück erstattet.

7. Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Freie Trauerrednerin - Melanie Peters, Dunkhorster Weg 12, 31603 Diepenau /trauerrednerin-peters@gmx.de, mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bisher erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, gem. §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Alle Trauerreden werden individuell gestaltet und sind auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Sie werden nicht aus vorgefertigten Textbausteinen zusammengesetzt, sondern nach Kundenspezifikation frei angefertigt. Das Schreiben der Trauerrede unterliegt demnach nicht dem Widerrufsrecht des Kunden.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert Melanie Peters nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

(Wenn Sie einen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Melanie Peters, Dunkhorster Weg 12, 31603 Diepenau, trauerrednerin-peters@gmx.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):

Bestellt am (*)/Erhalten am (*):

Name des/der Verbrauchers:

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) >>> (Nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*)Unzutreffendes streichen

11. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Stand März 2023